В современном бизнесе практически все сталкиваются с понятиями «лиды» и «лидогенерация». Прямо или косвенно компании, предлагающие товары и услуги налаживают постоянный поток из заинтересованных покупателей посредством маркетинговых действий.

Как происходит лидогенерация?

Итак, «лиды»— это люди, проявившие интерес к услуге и оставившие свои координаты через заявку или анкету. Соответственно лидогенерация— это получение контактов заинтересованных в услуге людей, посредством различных маркетинговых источников:

• таргетированной рекламы и SMM в соцсетях;

• контекстной рекламы в Яндекс и Google;

• каталогов и агрегаторов (Авито, Яндекс маркет, Price.ru);

• CPA-сетей;

• тизерных сетей;

• баннерной рекламы;

• сайтов с отзывами;

• собственного блога.

Для сбора контактных данных в Интернете используются всплывающие окна с:

• предложением обратного телефонного звонка;

• предложением оформить заявку;

• анонсами акций и спецпредложений.

При офлайн лидогенерации чаще всего используются холодные звонки операторами колл-центра.

Существуют еще и другие способы лидогенераций, подходящих для более крупных компаний. К примеру, деловые встречи, приглашения на концерты, семинары, вебинары и прочие. Результатом использования всех этих действий являются готовые базы лидов, которые компании обрабатывают и превращают в продажи.

Купить лиды или самостоятельно заняться лидогенерацией?

Самостоятельная лидогенерация, это не простая работа. Нужно хорошо знать возможности различных Интернет-ресурсов, обладать маркетинговыми знаниями и уметь выстраивать нужные коммуникации. Заниматься поиском контактов должны профессионалы, - лид-менеджеры. Они контролируют звонки, рекламные письма, управляют клиентскими базами, технологиями кросс-селлинга и ап-селл. Но если ваш бизнес не связан с маркетингом или Интернетом напрямую, и вы не планируете расширять штат и нанимать отдельных сотрудников, то сегодня также существует возможность покупки лидов. Это наиболее быстрый и выгодный способ получения контактов.

Где приобрести лиды и сколько это стоит?

В Интернете можно найти много компаний, предлагающих готовые лиды, но нужно тщательно подходить к этому вопросу, так как в погоне за дешевыми контактами, вы попросту приобретете неподходящую телефонную базу. Это могут быть некачественные лиды, с неправильными данными или не заинтересованными в услуге лицами.

Профессиональные компании-лидогенераторы, перед продажей контактов,изучат особенности товаров или услуг вашей компании, проведут конкурентный анализ и определят целевую аудиторию.В случае, если у них есть готовые контактные базы по вашей деятельности, то они предлагают их продажу. Если же подходящей базы нет, то возможно сотрудничество по лидогенерации. В этом случае заказчик должен проявить участие и четко определить цели работы с лидами и согласовать способ их получения.

Если лидогенерация будет происходить посредством Интернета, то необходимо создать продающую страницу, описывающую все преимущества конкретной услуги. На странице обязательно оформляется лид-форма.

В ситуации офлайн-лидогенерации, операторы колл-центра будут делать обзвон контактов с целью продвижения ваших услуги и сбора данных.

В обоих случаях компания-исполнитель в оговоренный промежуток времени предоставляет пакет подходящих лидов. Сделав несколько звонков по предоставленным контактам можно определить качество клиентской базы.Стоимость лидапредлагается по фиксированной цене за 1 контакт иопределяется в зависимости от уникальности продукта, его цены, спроса на него и географического распространения.